理賠制度

優質搬家技術操作示範

優質搬家技術操作示範

本公司理賠制度

• 在搬家過程中，如明顯因業者搬運不當使物品損壞或遺失負理賠責任;業者能證明毀損屬不可抗力或因搬運物之性質或客戶或其受僱人過失所造成不在此限。損壞之物品以修復為原則，但若修繕費用髙於物品折舊後之現值，則以折舊後之現值為理賠標準，理賠金額由客戶自行提出證明以計算物品發生損害當時的價值，惟理賠或修繕費用單件以一萬元為限且總金額以總服務費之二倍為限。
• 若有特殊貴重物品（如古董/鋼琴/藝術品/金庫/高級家具等），單件理賠額度超過一萬元，客戶需另向保險公司投保或由公司加收報值費用，在搬運過程中請客戶全程督導，且在搬運完成後當場清點簽收，未報值者視同一般物品理賠。
• 物品若有損壞遺失，應於搬運完成三日內（若為不易發現者，應於十日內）吿知業者申請理賠。

本公司理賠特色

• 理賠迅速：
  物品明顯因本公司服務人員搬運不當造成損害， 若物品價值由客觀認定且雙方同意理賠金額則可當場理賠，不必再透過申請調查 --> 鑑定 --> 協調 --> 撥款，曠日廢時之繁瑣程序。
• 以客戶有利為理賠原則：
  若造成物品損壞之原因不明或責任歸屬難以辨別，本公司處理時盡量以對客戶有利之理賠為原則。