華陽優質搬家

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服務前：	(1) 到府估價	在搬家前，公司將派經驗豐富的專案經理到現場估價，詳細說明所提供之服務及計費方式，同時亦提醒客戶搬家前之準備工作，如打包技巧、配合良辰吉時、預留停車位…等。
	(2) 簽訂契約	本公司提供經公益團體「崔媽媽中心」認可之制式搬遷契約書，上面載明物品明細、搬運樓層、搬運路線及搬運費用，雙方議定費用後『絕不加價』。
	(3) 運送紙箱	凡已簽約之客戶，本公司提供所需紙箱、籃子、包裝紙….等，以方便客戶打包(紙箱及耗材費用另計)。

服務中：	(4) 細心負責	本公司採「責任中心制」，估價專案經理親自率隊負責搬遷工作，不會產生實際服務人員不承認估價人員承諾之糾紛或實際服務人員認為估價太低而影響服務品質之現象。
	(5) 愛惜物品	本公司服務人員經專業搬家訓練，了解各種傢俱、電器之適當搬運方式，使物品受損機率降至最低。 ★我們將是否愛惜物品列為公司對服務人員的考核重點之一。
	(6) 理賠保證	搬運過程中，因服務人員操作不當而使物品損壞，本公司將負責理賠（詳見理賠制度）

服務後：	(7) 電話訪問	本公司品保部門會與客戶作電話訪問，了解物品是否有損壞、服務過程是否有瑕疵、對本公司有何建議….等再次確認服務品質。
	(8) 意見回函	服務完成後，由客戶填寫「服務問卷」，以反映對此次服務之滿意程度。